ケノン アローエイト エムロック

ケノンの会社ってどうなの?

ケノンを製造・販売している会社は、アローエイト株式会社(エムロックグループ)といいます。
恐らくほとんどの人がケノンを知るまでは一度も聞いたことのない会社だと思います。

 

TV宣伝は一切していませんし、雑誌等の広告も記事として取り上げられることはしばしばありますが、全くやっていないようです。
そんな会社の知名度も低い、そして積極的なCM活動もしていない「ケノン」ですが、次のように信じられない記録を次々と作っています。

 

 

<日々記録更新を続けるケノン!>

 

@ 2012年2月の発売以来、2015年6月まで170週連続で楽天週間ランキング脱毛器ジャンルで1位を達成し、今も毎週その記録を塗り替えています。

 

A 楽天市場「美顔器」ランキングでも3冠達成!:美容機器脱毛ジャンル約24,000商品中、第1位!、美顔器約11,000商品中第1位!、超音波美顔器約1,600商品中第1位!

 

B 楽天で家電ランキング第1位を発売以来3年連続第1位!:家電ジャンルには、掃除機、洗濯機、テレビなどの生活家電からPC・電卓などの情報家電、炊飯器などなど全部で110万アイテムあると言われる商品の中で、家庭用脱毛器の「ケノン」が3年間も連続して第1位を獲得しているんです。

 

年間ランキングで1位を取るのは楽天市場でも最難関なことです。年間ランキング1位を取る過程では、デイリー、週間、月間と1位を獲得することが必須。これを脱毛器ジャンルはもちろんのこと、美顔器ランキング、更にはオール家電ジャンルにおいても1位を取るという事は1回でも大変な事なのに、それを発売以来連続3回も獲得しているのは、「奇跡的」なことです。

 

C 週間脱毛器ランキング1位のケノンの売り上げは、2位の商品の100倍の売り上げ。しかもその2位の商品はケノンのカートリッジ。他社の脱毛器は3位にやっと入ってきますが、いかにケノンが圧倒的に売れているかの証拠です。

 

D レビュー数がダントツに多い:他の脱毛器のレビュー数は多くてせいぜい数百といったところですが、ケノンのレビュー数は何と23,000件を突破(2015年6月現在)

 

E 楽天総合ランキング、男性・女性総合部門で第1位獲得!

 

F 愛用者数が日本だけで30万人を突破!

 

G 楽天総合ランキング(約1億4千万商品対象)の中で1位獲得!

 

H 楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2011年〜2014年百貨店・総合通販・ギフトジャンルで4年連続年間MVP獲得!:これは2,700店舗中、1年間を通して質の高い顧客サービスを提供し、多くの顧客から高い支持を得たショップにのみ贈られる栄誉ある賞です。

 

いかがですか。多すぎて書くのに疲れましたが、以上のように家庭用脱毛器としてはもちろん、ケノンは1つの商品としても前人未到の記録を作り続けています。

 

こんな偉業が達成できる理由は、ただ一つ。やはりその商品の良さに尽きると思います。レビュー数23,000件の97%が「満足」と評価しているのもその証拠だと思います。

 

 

 

一時的に売れても商品が本当に良くなければこれほど売れ続けることはあり得ません。また、タレントやCMをバンバン使って売れたとしても、やはり商品が良くなければ一時的なブームで終わってしまいます。

 

恐らくこの記録を塗り替える商品は今後も出て来ないのではないでしょうか。

 

これだけの実績を持つ会社・商品なら、初めて聞く会社の商品でも安心ですね。

 

 

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ケノンの会社・アローエイトの会社概要

アローエイト株式会社の会社概要を紹介します。

 

 

会社名:アローエイト株式会社

 

代表取締役社長:中道 唱力

 

所在地:東京都新宿区西新宿3−20−2東京オペラシティータワー13F

 

事業部名:美容機器販売事業部

 

事業内容;各種業務用機器販売事業、店舗プロデュース事業、通信販売事業、Eコマース事業、WEB広告事業、WEBコンサルティング事業、プロモーション事業、ブランディング事業、SEM事業、SNSサービス事業

 

関連会社:株式会社エムロック

 

会社アクセス:京王新線 初台駅東口下車(東京オペラシティービルに直結)

 

 

 

<他の会社にはない徹底した顧客フォローの姿勢!>

 

会社の創業は1998年11月で、ちょうど楽天市場がサービスを開始した時期と同じです。
その後2003年から家庭用脱毛器の販売を開始しています。

 

最初の取り扱ったのが、海外製のレーザー脱毛器で以来40種類以上の家庭用脱毛器を扱ってきた実績があります。  
エムロックのHPには多くのユーザーの声が届いたとありますが、ネット通販で販売後定期的にアンケートをしているわけでもないのに、どうしてそれほど多くのユーザーからの声が届くのか不思議ですよね。

 

そこには顧客からの声を積極的に聞いて行こうという会社の姿勢に大きな違いがあったんです。カートリッジの追加注文を電話で受ける際や配達日の確認で電話を掛ける機会、アフターフォローの機会を利用して、徹底したヒアリングをやっているそうです。

 

そこで得られた顧客からの感想や意見等のフィードバックを、ケノンの商品開発に活かしていった結果、現在のケノンが誕生することになったという訳です。

 

その結果が多くのユーザーの感動と共感を呼び、数々の記録を作り続ける原動力につながったんですね。

 

 

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